บ้านมีรัก เนอร์สซิ่งโฮม การดูแลผู้สูงอายุ หรือ ผู้มีภาวะพึ่งพิง

"บ้านมีรัก เนอร์สซิ่งโฮม" (Baan Mee Rak Nursing Home) เป็นศูนย์ดูแลผู้สูงอายุและผู้ป่วยพักฟื้นในย่านฉิมพลี เขตตลิ่งชัน ที่มีจุดเริ่มต้นจากเรื่องราวส่วนตัวอันทรงพลังของผู้ก่อตั้ง กล่าวคือ มารดาของผู้ก่อตั้งเองเคยติดเชื้อแบคทีเรียในโรงพยาบาลจนเกือบเสียชีวิต ต้องนอนโรงพยาบาลนานกว่า 4 เดือน เจาะคอ ให้อาหารทางสายยาง และสูญเสียกำลังแขนขาจนแทบเดินไม่ได้ หลังจากออกจากโรงพยาบาล ผู้ก่อตั้งได้พามารดาไปฝากไว้กับศูนย์ดูแลผู้สูงอายุหลายแห่ง และพบเห็นปัญหาซ้ำๆ เดิมๆ ที่ปรากฏอยู่ในวงการนี้ ได้แก่ สถานที่คับแคบแต่รับผู้ป่วยจำนวนมาก มีกลิ่นไม่พึงประสงค์ เสื้อผ้าใช้ปะปนกัน และพนักงานต้องทำงานหามรุ่งหามค่ำจนประสิทธิภาพการดูแลลดลง

จากประสบการณ์ตรงอันเจ็บปวดนั้น ผู้ก่อตั้งจึงตั้งปณิธานว่าจะสร้างศูนย์ดูแลผู้สูงอายุที่ "แตกต่าง" จากที่เคยพบเห็น โดยนำข้อบกพร่องทั้งหมดมาเป็นโจทย์ในการออกแบบระบบการดูแลใหม่ทั้งหมด

ศูนย์ตั้งอยู่ในซอยฉิมพลี 3 ซึ่งเป็นย่านชุมชนเก่าแก่ของฝั่งธนบุรีที่มีเอกลักษณ์กึ่งเมืองกึ่งชนบท การเดินทางเข้าถึงสะดวกด้วยรถประจำทาง สาย 79 ที่ผ่านหน้าปากซอย มีวินมอเตอร์ไซค์รับจ้าง และมีร้านสะดวกซื้อในบริเวณใกล้เคียง

ข้อได้เปรียบสำคัญของทำเลนี้คือ ความใกล้ชิดกับโรงพยาบาลชั้นนำของประเทศ โดยเฉพาะ โรงพยาบาลศิริราช ซึ่งเป็นโรงเรียนแพทย์และศูนย์การแพทย์ระดับตติยภูมิสูงสุด รวมถึง โรงพยาบาลธนบุรี 1 และ 2 ที่อยู่ในรัศมีใกล้เคียงในกรณีฉุกเฉินทางการแพทย์ ผู้สูงอายุสามารถเข้าถึงการรักษาเฉพาะทางขั้นสูงได้อย่างรวดเร็ว

สภาพแวดล้อมของศูนย์ได้รับการออกแบบให้ โปร่งโล่ง เย็นสบาย ร่มรื่น อากาศบริสุทธิ์แตกต่างจากภาพจำของศูนย์ดูแลผู้สูงอายุที่ผู้ก่อตั้งเคยพบเห็นซึ่ง "คับแคบ แออัด และมีกลิ่นอับ" บ้านมีรักได้รับการออกแบบให้เป็นสถานที่ที่ผู้สูงอายุรู้สึกเหมือนอยู่บ้านของตนเองอย่างแท้จริง

ทีมบุคลากรและรูปแบบการดูแล

โครงสร้างทีมบุคลากรของบ้านมีรัก เนอร์สซิ่งโฮม ประกอบด้วยทีมสหสาขาวิชาชีพ:

หลักการสำคัญ 3 ประการที่สร้างความแตกต่าง:

• ระบบการทำงานเป็นกะ: พนักงานทำงานเป็น 2 ช่วงเวลา กะละ 12 ชั่วโมง และไม่ต้องทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเหมือนศูนย์ทั่วไปที่ผู้ก่อตั้งเคยพบเห็นระบบนี้ทำให้ผู้ดูแลได้พักผ่อนอย่างเพียงพอ ส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพและคุณภาพการดูแล

• ระบบการแยกของใช้ส่วนตัว: เสื้อผ้า ปลอกหมอน ที่นอน ของผู้พักอาศัยแต่ละรายจะมีชื่อติดไว้อย่างชัดเจน ไม่ใส่ปะปนกันระหว่างผู้ป่วย เมื่อกลับบ้านก็สามารถนำกลับไปได้นี่คือรายละเอียดที่เกิดจากประสบการณ์ตรงที่ผู้ก่อตั้งพบเห็นว่าศูนย์อื่นๆ ใช้เสื้อผ้าร่วมกัน

• ระบบสุขอนามัยเข้มงวด: ภาชนะใส่อาหารและของใช้ของผู้ป่วยทุกชิ้นจะผ่านการฆ่าเชื้อก่อนใช้งานทุกครั้งมีการติดตั้งเครื่องฟอกอากาศและเครื่องฆ่าเชื้อภาชนะใส่อาหาร

นอกจากนี้ ศูนย์ยังจัดการอบรมผู้ให้บริการเป็นประจำทุกปี ปีละ 1 ครั้ง ในหัวข้อสำคัญ เช่น การช่วยชีวิตกรณีฉุกเฉิน